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No Hospital Pimentas, Humanização acolhe pacientes em situação de vulnerabilidade 25
NOV

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Desde a implementação do setor de Humanização, o Hospital Municipal Pimentas Bonsucesso (HMPB) em Guarulhos (SP), gerido assistencialmente pelo IDGT, vem desenvolvendo um trabalho de atendimento focado na empatia e experiência do paciente. Uma das principais ações do setor é doação cestas básicas, kits de higiene e roupas a pessoas em situação de vulnerabilidade social.

“Tive um ótimo atendimento aqui no hospital. Todos foram muito atenciosos comigo”, diz a jovem Karina, que deu à luz a pequena Bárbara, no dia 22 de novembro, e recebeu a doação de roupas, fraldas e uma cesta básica.

Responsável pela Humanização do HMPB, a assistente administrativa Claudia Vomero (foto) explica que a equipe sempre acompanha os pacientes nos leitos, verificando o bem-estar de cada um. Outro trabalho, segundo ela, é o acolhimento de pessoas que estão passando pelo luto. “A gente conversa com cada paciente e identifica a necessidade de cada um. É um trabalho muito gratificante”, afirmou Claudia.

 

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